076-5328184

Ruilen en Retour


Het kan voorkomen dat je niet geheel tevreden bent met je aankoop. In dit geval sta je natuurlijk in je volste recht om dit te retourneren of te ruilen tegen een ander product, mits het voldoet aan de retourvoorwaarden en dit geschiedt binnen de aangegeven retourtermijn. In tegenstelling tot andere webshops, kan dit geheel kosteloos, ook bij producten die te groot zijn voor de standaard post. Daarbij geeft Musthaves je maar liefst 100 dagen bedenktijd! uiteraard zijn er wel enkele voorwaarden waar rekening mee gehouden moet worden. Het is verstandig deze door te nemen vóór het uitpakken van je bestelling zodat je weet waar je aan toe bent.


Retourvoorwaarden


  • Het product dient binnen de retourtermijn van 100 dagen te worden verstuurd. Het retourtermijn gaat in op het moment dat je het product van ons hebt ontvangen.
  • Het retourpakket dient in originele verzendverpakking teruggestuurd te worden. Indien niet mogelijk, is een andere dergelijke verpakking toegestaan. Producten met een kunststof blisterverpakking zoals douchestangen en douchegordijnen etc. dienen onbeschadigd en ongeopend geretourneerd te worden. Deze zijn voldoende te inspecteren zonder te openen.
  • Het retourrecht komt te vervallen wanneer het product is gemonteerd. Mocht dit het geval zijn dan kan het product enkel worden geretourneerd in overleg, houdt hierbij rekening met waardevermindering van het product.
  • Gebruik geen ducktape of andere hardnekkige tapesoorten op de originele productverpakking. Op de omdoos is dit geen probleem.
  • Stuur het pakket op via de aangegeven pakketdiensten. PostNL voor Nederland, Bpost voor België.
  • Is het product te groot voor de standaard pakketdienst? Neem dan contact met ons op voor het maken van een retourafspraak.


Producten die uitgesloten zijn van het herroepingsrecht


  • Producten die samen met beide partijen tot stand zijn gekomen. Denk hierbij aan op maat gemaakte meubels, specifieke bekleding of een kleurcode die je hebt doorgegeven per email.
  • Kabels/snoeren die speciaal naar wens op maat zijn gesneden.
  • Douchegordijnen en anti-slipmatten die uit de verpakking zijn geweest. Vanwege hygiënische overwegingen kunnen wij dit niet retour nemen.
  • Lichtbronnen, zowel de individueel bestelde als de met met de product meegeleverde lichtbronnen. Gezien deze gevoelig zijn voor spanningen/bliksem/overbelasting op het lichtnet kunnen wij niet de correcte levensduur garanderen. We geven echter wel garantie dat deze heel aankomen, test deze ook direct zodra je deze hebt ontvangen.


Extra informatie


Voor overige informatie omtrent retouren en de voorwaarden hiervan verwijzen wij je graag naar onze algemene voorwaarden. Je retourformulier met het retourproces kan je vinden in je mail als bijlage bij je factuur. Mocht je deze niet kunnen vinden dan kan je deze hier alsnog downloaden. Na melding van het ontbinden van de aankoop heb je 14 dagen de tijd het product retour te sturen. Wij betalen het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontbinding.

Oktober Woonmaand

 

Rodeo Actie

 

€10,- Collectie korting

Oktober Woonmaand

 

Rodeo Actie

 

€10,- Collectie korting